Ik kan mijn website niet bereiken, wat nu?
Door Yvan Watchman Bijgewerkt
Ai, wat vervelend. Je hebt betaald voor je website, maar hij doet het niet... Volg deze stappen en hopelijk kom je tot een oplossing. Indien dit niet zo is, maak dan een ticket aan.
- Kijk of je de website wel kan bereiken via je 3G/4G of een ander netwerk. Je kunt ook op de site Is it down? kijken of het aan je netwerk ligt.
- Zoek de foutmelding op via Google. Vaak vind je al wel wat het probleem is.
- Krijg je een timeout? Dan ben je waarschijnlijk geblokkeerd van de webserver. Maak dan een ticket aan met de volgende gegevens:
- Het IP-adres (zowel IPv4 als IPv6) van de locatie waar je je bevind. Dit kan via ipadres.tuxis.nl
- De domeinnaam die je probeert te bezoeken. Dit moet natuurlijk wel een domeinnaam zijn die via PlanetNode is gehost.
- Ook kan het zijn dat je te vaak hebt geprobeerd in te loggen via DirectAdmin (dan werkt de DirectAdmin site niet meer). Lees dan Mijn IP is geblokkeerd in DirectAdmin, wat nu?
Heeft dit artikel je geholpen?
Gerelateerde artikelen
Hoe voeg ik SSH-sleutels toe aan mijn account?
Hoe je SSH-sleutels toevoegt aan je DirectAdmin-account voor SFTP- en SSH-inloggen zonder wachtwoord.
Mijn IP is geblokkeerd in DirectAdmin, wat nu?
Te vaak een verkeerd wachtwoord ingevoerd en je IP is geblokkeerd in DirectAdmin? Wacht 4 tot 24 uur of maak een ticket aan om de blokkade op te heffen.
Kan ik Composer gebruiken op mijn webhosting?
Composer is beschikbaar op de webhosting van PlanetNode. Lees hoe je via SSH met Composer PHP-packages installeert en bijwerkt voor je website.
Waarom is SFTP veiliger en sneller dan FTP?
Waarom SFTP veiliger en vaak sneller is dan FTP voor het overdragen van websitebestanden.