Mijn IP is geblokkeerd in DirectAdmin, wat nu?
Te vaak een verkeerd wachtwoord ingevoerd en je IP is geblokkeerd in DirectAdmin? Wacht 4 tot 24 uur of maak een ticket aan om de blokkade op te heffen.
Door Hermie Bijgewerkt
Heb je een paar keer het verkeerde wachtwoord ingevoerd in DirectAdmin en laadt de inlogpagina nu niet meer, of krijg je een timeout? Dan is je IP-adres waarschijnlijk tijdelijk geblokkeerd. Dat is een beveiliging tegen mensen die wachtwoorden proberen te raden. Je hebt twee opties: wachten tot de blokkade vanzelf verloopt, of een ticket aanmaken zodat wij de blokkade eerder opheffen.
Oorzaak: te veel mislukte inlogpogingen
DirectAdmin houdt bij hoe vaak er vanaf een IP-adres verkeerd wordt ingelogd. Na een aantal mislukte pogingen wordt dat IP-adres tijdelijk geblokkeerd. Dat gebeurt ook als het niet expres was, bijvoorbeeld door een typfout of een oud wachtwoord dat je browser automatisch invult.
Een andere oorzaak die we vaak zien: je hebt het wachtwoord van een mailaccount gewijzigd terwijl je nog in webmail was ingelogd. Webmail blijft dan het oude wachtwoord proberen, en elke poging telt als een mislukte inlog. Wijzig het wachtwoord daarom in Roundcube onder Instellingen, of log eerst uit bij webmail. Meer daarover in Ik kom niet in DirectAdmin of webmail.
Controleren: open DirectAdmin via een ander netwerk, bijvoorbeeld via 4G/5G op je telefoon. Werkt het daar wel? Dan is je eigen IP-adres geblokkeerd.
Oplossing 1: wachten
De blokkade verloopt vanzelf na 4 tot 24 uur. Daarna kun je weer inloggen. Probeer het in de tussentijd niet steeds opnieuw.
Oplossing 2: een ticket aanmaken
Wil je niet zo lang wachten? Maak dan een ticket aan via planetno.de/ticket en vermeld daarin:
- Je IP-adres, zowel IPv4 als IPv6.
- De domeinnaam van je webhostingpakket.
We heffen de blokkade dan voor je op.
Zo vind je je eigen IP-adres
- Zorg dat je op het netwerk zit waar je geblokkeerd bent, dus niet via 4G.
- Open een website die je IP-adres laat zien, zoals ip.communication.tools. Elke "wat is mijn IP"-website werkt.
- Noteer het IPv4-adres (bijvoorbeeld
203.0.113.25) en, als je dat hebt, het IPv6-adres (bijvoorbeeld2001:db8::25).
Voorkom een nieuwe blokkade
Weet je je wachtwoord niet zeker? Stop dan na een of twee pogingen. Controleer of je browser of wachtwoordmanager niet een oud wachtwoord invult, en werk het opgeslagen wachtwoord bij zodra je weer binnen bent.
Werkt het nog steeds niet?
Kun je na 24 uur nog steeds niet inloggen, of ook niet via een ander netwerk? Dan is er waarschijnlijk iets anders aan de hand. Kijk in Ik kom niet in DirectAdmin of webmail en Ik kan mijn website niet bereiken, wat nu?, of maak een ticket aan via planetno.de/ticket met:
- Je IPv4- en IPv6-adres, te vinden op ip.communication.tools
- De domeinnaam van je webhostingpakket
- Wat je ziet als je DirectAdmin probeert te openen (foutmelding of timeout)
- Vanaf welk netwerk het wel of niet werkt
Heeft dit artikel je geholpen?
Gerelateerde artikelen
Mijn mail komt in spam of wordt geweigerd: SPF, DKIM en DMARC
Komt je mail in de spammap of wordt hij geweigerd? Controleer SPF, DKIM en DMARC voor je domein en let op de verzendlimiet van 500 mails per dag.
Hoe maak en beheer ik e-mailaccounts?
Hoe je e-mailaccounts aanmaakt, forwarders, autoresponders en spamfilters instelt in DirectAdmin.
Hoe maak en beheer ik MySQL-databases?
Hoe je MySQL-databases aanmaakt, gebruikers beheert en phpMyAdmin gebruikt in DirectAdmin.
Ik kan mijn website niet bereiken, wat nu?
Lees hier hoe je problemen oplost als je website niet meer bereikbaar is.