Mijn website of mailaccount is gehackt of verstuurt spam

Verstuurt je mailaccount spam, of is je website gehackt? Wijzig dan meteen je wachtwoorden. Bij een gehackte website werk je daarna alles bij en zet je een schone backup terug. Verstuurt een account spam, dan zetten wij het op pauze; je zet het zelf weer aan in DirectAdmin.

Je mailaccount verstuurt spam

Verstuurt een mailaccount spam, dan schorten wij het mailaccount of je hosting op. Zo stopt het versturen. Een opgeschort mailaccount zet je zelf weer aan:

1. Log in op DirectAdmin via de link in je welkomstmail, of ga naar my.planetnode.net, open je webhostingproduct en klik op de inlogknop.
2. Ga naar E-Mail Management → E-Mail Accounts.
3. Wijzig het wachtwoord van het account. Kies een sterk wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
4. Zet het account weer aan.
5. Vul het nieuwe wachtwoord in op al je apparaten die dit account gebruiken.

Kun je door de opschorting niet meer in DirectAdmin? Maak dan een ticket aan.

Je website is gehackt

Een website raakt meestal gehackt via verouderde software of een uitgelekt wachtwoord. Pak beide aan:

1. Zet een schone backup terug van vóór de hack. Zie Hoe maak ik backups en herstel ik websitegegevens?
2. Werk WordPress, al je plugins en je thema bij. Verwijder plugins en thema's die je niet gebruikt.
3. Wijzig al je wachtwoorden: DirectAdmin, de beheerders in WordPress, je databasegebruiker en je mailaccounts. Zie Hoe wijzig ik mijn accountwachtwoord?

Kan PlanetNode het opschonen?

Opschonen door PlanetNode is niet standaard en niet gratis, tenzij we dat uitdrukkelijk zeggen. Wil je dat we meekijken? Vraag het aan via een ticket.