Waarom vragen jullie om identiteitsverificatie bij mijn bestelling?
Markeert ons systeem je bestelling als mogelijke fraude, dan leveren we pas na verificatie. Stuur je document via het ticketsysteem, nooit per gewone mail.
Door Hermie Bijgewerkt
We vragen alleen om verificatie als ons systeem je bestelling markeert als mogelijke fraude. Zo'n bestelling leveren we pas als je hebt laten zien wie je bent. Dat kan bijvoorbeeld met een recente energierekening.
Waarom we dit vragen
De meeste bestellingen gaan gewoon door. Een klein deel markeert ons systeem als mogelijke fraude. Bij die bestellingen controleren we eerst of de gegevens kloppen. Pas daarna leveren we.
Zo verifieer je je bestelling
- Open het ticket waarin we om verificatie vragen, of maak een nieuw ticket.
- Voeg het gevraagde document toe, bijvoorbeeld een recente energierekening op jouw naam en adres.
- Support controleert het document en levert daarna je bestelling.
Nooit per gewone mail
Stuur je document altijd via het ticketsysteem. Dat is beveiligd. Stuur het nooit als bijlage in een gewone e-mail.
Wil je niet verifiëren?
Dat mag. Dan annuleren we je bestelling en krijg je je geld terug. Laat het ons weten in het ticket.
Heeft dit artikel je geholpen?
Gerelateerde artikelen
Kan ik e-mail versturen vanaf mijn VPS?
Ja: poort 25 voor uitgaande mail staat op dit moment standaard open op je VPS. Met deze tips vergroot je de kans dat je mail goed aankomt.
Kan ik een VPS eerst gratis testen?
Nee, we hebben geen proefperiodes. De minimale looptijd is een maand, en je kunt maandelijks opzeggen.
Kan ik extra IPv4-adressen bij mijn VPS krijgen?
Ja, extra IPv4-adressen voor je VPS vraag je aan met een ticket. Losse adressen en een subnet zijn allebei mogelijk.
Kan ik Pterodactyl of een gameserver op mijn VPS draaien?
Ja, je kunt Pterodactyl of een gameserver op je VPS draaien. Je installeert het zelf, of laat support het als betaald werk voor je installeren.