Waar vind ik mijn facturen en hoe download ik ze?
Al je facturen staan in het klantpaneel onder Facturatie en Mijn facturen. Open een factuur en download of print hem met één klik.
Door Hermie Bijgewerkt
Al je facturen staan in het klantpaneel onder Facturatie en Mijn facturen. Daar open je een factuur en download of print je hem. Je ontvangt je facturen ook per e-mail.
Je facturen bekijken
- Log in op my.planetnode.net.
- Klik in het menu bovenaan op Facturatie en daarna op Mijn facturen.
- Je ziet nu al je facturen met het Factuur nummer, de Factuurdatum, de Verloopdatum, het Totaal en de Status.
Filteren en zoeken
Links bij Status filter je op Betaald, Onbetaald, Geannuleerd of Terug gestort. Met het zoekveld boven de lijst zoek je een factuur op nummer of bedrag.
Een factuur downloaden of printen
- Klik in de lijst op de factuur die je nodig hebt.
- De factuur opent. Onderaan staan de knoppen Print en Download.
- Klik op Download om de factuur op te slaan, of op Print om hem af te drukken.
- Met << Terug naar het klantensysteem ga je terug naar het klantpaneel.
Wat staat er op de factuur?
Bovenaan zie je bij Gefactureerd aan je eigen gegevens en bij Betalen aan de gegevens van PlanetNode, met ons KvK- en btw-nummer. Onder Gefactureerde items staan de diensten met de periode en het bedrag.
Kloppen je naam, bedrijfsnaam, adres of btw-nummer op de factuur niet? Pas je gegevens aan via Mijn gegevens, of maak een ticket aan bij de afdeling Administratie voor gegevens die je niet zelf kunt wijzigen.
Verwante artikelen
Heeft dit artikel je geholpen?
Gerelateerde artikelen
Hoe upgrade of downgrade ik een dienst?
Zet je dienst naar een groter of kleiner pakket via Abonnement bijwerken en de pagina Upgrade/downgrade in het klantpaneel.
Hoe zeg ik mijn dienst op?
Zeg een dienst op in het klantpaneel met Vraag opheffing aan en kies of de opzegging direct ingaat of aan het einde van de termijn.
Hoe betaal ik een openstaande factuur?
Betaal een openstaande factuur in het klantpaneel via Mijn facturen, of betaal al je openstaande facturen tegelijk met Alles in één keer betalen.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Vind hier de mogelijke betaalmethodes om bij PlanetNode te bestellen.