Hoe betaal ik een openstaande factuur?
Betaal een openstaande factuur in het klantpaneel via Mijn facturen, of betaal al je openstaande facturen tegelijk met Alles in één keer betalen.
Door Hermie Bijgewerkt
Een openstaande factuur betaal je in het klantpaneel. Open de factuur onder Facturatie en Mijn facturen en betaal met een van onze betaalmethoden. Heb je meerdere openstaande facturen, dan betaal je ze samen via Alles in één keer betalen.
Openstaande facturen vinden
Links op de pagina Mijn facturen zie je bij Openstaande facturen hoeveel facturen je nog moet betalen. Klik bij Status op Onbetaald om alleen die facturen te zien.
Eén factuur betalen
- Log in op my.planetnode.net.
- Klik in het menu bovenaan op Facturatie en daarna op Mijn facturen.
- Klik op de factuur met de status Onbetaald.
- Kies op de factuur je betaalmethode en start de betaling.
- Rond de betaling af bij de betaalprovider. Je komt daarna terug in het klantpaneel.
Alles in één keer betalen
Met Alles in één keer betalen betaal je al je openstaande facturen in één betaling.
- Klik in het menu bovenaan op Facturatie.
- Klik op Alles in één keer betalen. Deze optie staat ook links in het menu Facturatie op de pagina Mijn facturen.
- Controleer de lijst met facturen en het totaalbedrag.
- Kies je betaalmethode en rond de betaling af.
Controleren
Na een geslaagde betaling krijgt de factuur de status Betaald. Je ontvangt ook een betaalbevestiging per e-mail. Die vind je ook terug onder E-mails verstuurd.
Staat de factuur nog op Onbetaald?
Een betaling kan even duren voordat die verwerkt is. Staat de factuur na je betaling nog steeds op Onbetaald, maak dan een ticket aan bij de afdeling Administratie en vermeld het factuurnummer.
Verwante artikelen
Heeft dit artikel je geholpen?
Gerelateerde artikelen
Waar vind ik mijn facturen en hoe download ik ze?
Al je facturen staan in het klantpaneel onder Facturatie en Mijn facturen. Open een factuur en download of print hem met één klik.
Hoe upgrade of downgrade ik een dienst?
Zet je dienst naar een groter of kleiner pakket via Abonnement bijwerken en de pagina Upgrade/downgrade in het klantpaneel.
Hoe zeg ik mijn dienst op?
Zeg een dienst op in het klantpaneel met Vraag opheffing aan en kies of de opzegging direct ingaat of aan het einde van de termijn.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Vind hier de mogelijke betaalmethodes om bij PlanetNode te bestellen.