Mijn VPS staat op Actief, maar ik zie een foutmelding of heb geen inloggegevens
Staat je VPS op Actief, maar zie je een foutmelding of heb je geen inloggegevens? Dan is de levering misgegaan. Meld het met een ticket.
Door Hermie Bijgewerkt
Staat je VPS op Actief, maar zie je een foutmelding of heb je geen inloggegevens gekregen? Dan is er bij de levering iets misgegaan. Maak een ticket, dan zoekt support het voor je uit.
Hoe het normaal gaat
Na je bestelling wordt je VPS klaargezet. Je krijgt daarna een leveringsmail met je inloggegevens. Hoe je daarmee inlogt, lees je in Hoe log ik in op mijn VPS?
Eerst even controleren
- Kijk in je spammap of de leveringsmail daar staat.
- Bekijk in het klantportaal welke mails we je hebben gestuurd. Zie Waar vind ik de e-mails die PlanetNode me heeft gestuurd?
Staat de mail er niet, of zie je een foutmelding? Dan kun je het zelf niet oplossen.
Meld het met een ticket
- Maak een ticket.
- Zet erin om welke VPS het gaat.
- Zet erin welke foutmelding je ziet, of dat je geen inloggegevens hebt gekregen.
Niet opnieuw bestellen
Bestel de VPS niet nog een keer. Support maakt de levering van je bestaande bestelling in orde.
Heeft dit artikel je geholpen?
Gerelateerde artikelen
Kan ik e-mail versturen vanaf mijn VPS?
Ja: poort 25 voor uitgaande mail staat op dit moment standaard open op je VPS. Met deze tips vergroot je de kans dat je mail goed aankomt.
Kan ik een VPS eerst gratis testen?
Nee, we hebben geen proefperiodes. De minimale looptijd is een maand, en je kunt maandelijks opzeggen.
Kan ik extra IPv4-adressen bij mijn VPS krijgen?
Ja, extra IPv4-adressen voor je VPS vraag je aan met een ticket. Losse adressen en een subnet zijn allebei mogelijk.
Kan ik Pterodactyl of een gameserver op mijn VPS draaien?
Ja, je kunt Pterodactyl of een gameserver op je VPS draaien. Je installeert het zelf, of laat support het als betaald werk voor je installeren.