Artikelen
Hoe log ik in op het klantpaneel en wat doe ik als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
Log in op het klantpaneel my.planetnode.net met je e-mailadres en wachtwoord, of vraag een nieuw wachtwoord aan als je het vergeten bent.
Bijgewerkt
Hoe maak ik een ticket aan en welke afdeling kies ik?
Maak een helpticket aan in het klantpaneel en kies de juiste afdeling: Support, Sales of Administratie. Zo komt je vraag direct goed terecht.
Bijgewerkt
Hoe voeg ik een contactpersoon of sub-account toe?
Voeg een contactpersoon of sub-account toe aan je klantpaneel, kies welke e-mails die ontvangt en welke rechten een sub-account krijgt.
Bijgewerkt
Hoe wijzig ik het wachtwoord van mijn klantpaneel?
Wijzig het wachtwoord waarmee je inlogt op het klantpaneel my.planetnode.net via Mijn gegevens en Wijzig wachtwoord, in een paar stappen.
Bijgewerkt
Hoe wijzig ik mijn gegevens?
Pas je telefoonnummer, betaalmethode en voorkeuren zelf aan in het klantpaneel. Naam, bedrijfsnaam, adres en btw-nummer wijzig je via een ticket.
Bijgewerkt
Hoe zet ik tweestapsverificatie (2FA) aan?
Beveilig je klantpaneel met tweestapsverificatie: kies Yubico of Time Based Tokens met een app zoals Google Authenticator en zet 2FA aan.
Bijgewerkt
Waar vind ik de e-mails die PlanetNode me heeft gestuurd?
Op de pagina Mijn e-mails in het klantpaneel vind je geautomatiseerde e-mails over je diensten, tickets en facturatie. Het is geen volledig archief.
Bijgewerkt
Waar vind ik mijn diensten en hoe open ik het panel van een dienst?
Vind al je diensten in het klantpaneel onder Diensten en Mijn services, en open het beheerpanel van een dienst met de knop Go to Panel.
Bijgewerkt